Eine Premium-Marke, die mit Radiant Life zusammenarbeitet, bietet natürliche Hautpflegeprodukte an, die mit Inhaltsstoffen aus Bienenstöcken wie Honig, Propolis und Melexylem hergestellt werden. Im September 2021 wechselte das Unternehmen vom 1P- zum 3P-Vertrieb (Direktvertrieb an Verbraucher). Dies führte zu logistischen Verzögerungen und Engpässen bei den Lagerbeständen, so dass das Unternehmen die Lagerbestände auf Amazon nicht erhöhen konnte. Die Verkäufe und Bewertungen litten unter der langsamen Abwicklung und den nicht vorrätigen Artikeln. Radiant Life arbeitete mit dem Unternehmen zusammen, um diese Probleme noch vor der entscheidenden Urlaubssaison zu lösen.
Lieferkette & Inventar
Über den Kunden
Ein Premium-Markenpartner bietet natürliche und biologische Hautpflege- und Körperpflegeprodukte an, die von Kopf bis Fuß Feuchtigkeit spenden, beruhigen und nähren. Das Unternehmen besteht heute aus zwei Marken: einer reinen, natürlichen Hautpflegemarke, die zertifizierte biologische Inhaltsstoffe mit Rohhonig und Propolis verbindet, um die Haut tiefgehend mit Feuchtigkeit zu versorgen und zu verjüngen, und einer 100 % natürlichen Frauenpflegemarke, die biologische Wirkstoffe nutzt, um die Haut mit Feuchtigkeit zu versorgen, den pH-Wert auszugleichen und den Intimbereich zu verjüngen.
Hintergrund
Diese natürliche Hautpflegemarke war bereits seit einiger Zeit erfolgreich als 1P-Unternehmen tätig. Im September 2021 beschloss das Unternehmen, dass es an der Zeit war, auf ein 3P-Geschäftsmodell umzustellen.
Herausforderungen
Es war äußerst schwierig für diese Marke, ihr 3P-Geschäft im Jahr 2021 auf die Beine zu stellen. Es kam zu logistischen Verzögerungen und Bestandsengpässen, so dass die Bestandsgrenzen auf Amazon nicht erhöht werden konnten. Ihr 3PL brauchte ~3 bis 4 Wochen, um Versandanfragen zu bearbeiten. Sie wussten, dass die Verkäufe und Bewertungen unter der langsamen Abwicklung litten und dass ihre Produktliste häufiger als sonst „nicht auf Lager“ anzeigte. Da die Feiertage näher rückten, konnten sie keine Zeit mit der Suche nach Lösungen verschwenden. Die Produkte mussten schnell an Amazon geliefert werden, um die Stichtage für die Feiertage einzuhalten und keine wichtigen Umsätze zu verpassen. Damit die Lagerbestände vor dem Annahmeschluss für die Feiertage erhöht werden konnten.
Lösung
Das Radiant-Team entwickelte eine Strategie, die sich auf die Suche nach Effizienzsteigerungen und die Behebung von Bestandsproblemen auf schlanke Art und Weise konzentrierte.
1. Verringerung der Abhängigkeit von 3PL-Anbietern
Der Plan bestand darin, die Abhängigkeit vom 3PL-Lieferanten zu verringern und den Bestand auf zwei Erfüllungsoptionen aufzuteilen, auf die das Unternehmen zählen konnte. Wir veranlassten den Händler, seine Produkte sowohl an Amazon als auch an das Radiant-Lager zu liefern.
2. Erstellen eines FBM-Backups
Dadurch wurde ein automatisierter Backup-Plan erstellt, so dass Bestellungen entweder von einer Quelle (FBA) oder von der anderen (FBM aus dem Radiant-Lager) erfüllt werden können. Die „Fulfilled by Merchant“-Listings deckten 95% des Katalogs ab, was bedeutete, dass der Verkauf fortgesetzt werden konnte, auch wenn der 3PL-Bestand geschrumpft war.
3. Erhöhung der 3PL-Bestandslimits
Durch die Verringerung der Out-of-Stock-Perioden verbesserte sich der allgemeine Zustand des Kontos, was bedeutete, dass die Bestandslimits stark erhöht wurden, was bedeutete, dass die Marke die Feiertage mit einem gesunden Vorrat an Prime-fähigen Produkten angehen konnte.
Auswirkungen
Ende September sah es für die natürliche Hautpflegemarke schon besser aus. Die Amazon Prime-Lieferzeiten wurden nun in den Angeboten angegeben, da sie nun von Amazon erfüllt wurden. „Nicht auf Lager“ gehörte der Vergangenheit an, da das Radiant-Lager für die Erfüllung durch den Händler (FBM) bereit war, bis die nächste Lieferung des Händlers fertig war.
Dies führte sofort zu einer Erhöhung der FBA-Lagergrenzen von 2.000 auf 58.000+, was zu einer FBA-In-Stock-Rate von 97,5% führte!
